Oneplus müşteri hizmetleriyle temasa geçen Dugar, yaşadığı olayı anlattıktan sonra ‘Cihazınızın sizin olduğunu onaylatmanız halinde yedeğini alabilirsiniz’ cevabını almış. (ne kadar rahat cevap vermişler, ‘iyi misiniz, sağlığınızla ilgili bir sorun var mı?’ diye sormaz mı insan?) Dugar her ne kadar zarar gören telefonunun şirket tarafından başka bir telefonla değiştirilebileceğini öğrenmiş olsa da avukatından gelecek olan bilgilendirmeyi bekliyormuş. Çünkü bataryanın patlamasının ciddi bir sorun olduğunu ve bunun çok daha ağır sonuçlar doğurma ihtimalini görmezden gelemeyeceğini belirtmiş.
Patlayan OnePlus’ın fotoğraflarını aşağıdan inceleyebilirsiniz.